Welcome

Obsługa kilienta

PŁATNOŚCI
Nasza firma przyjmuje płatności przez system PayPal, który jest jednym z najpopularniejszych i bezpiecznych sytememów płatności. Nie potrzebujesz konta PayPal, żeby dokonać płatności.

WYSYŁKA I DOSTAWA
Wysyłka i dostawa jest bezpłatna na terenie UK
Na terenie Europy za wysyłkę i dostawę pobieramy opłatę według wagi przesyłki oraz lokalizacji. Koszt wysyłki już od £2.65. Całkowity koszt podany jest podczas zamawiania produktów. Wysyłka produktów odbywa się tylko w dni powszednie i następuje po potwierdzeniu zamówienia i wysłaniu faktury do klienta. Czas wysyłki jest uzależniony od stanów magazynowych i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
Korzystamy z dwóch firm kurierskich: RoyalMail, DPD. Czasy dostaw nie są gwarantowane ale wynoszą od 1-3 dni roboczych w UK i od 2-7 dni roboczych na terenie Europy.

Cennik wysyłki i dostawy na terenie Europy - RoyalMail.

Waga
do 100g
do 250g
do 500g
do 2kg
Not Tracked (NT)
Delivery Confirmation (DC)
Not Tracked (NT)
Delivery Confirmation (DC)
Not Tracked (NT)
Delivery Confirmation (DC)
Not Tracked (NT)
Delivery Confirmation (DC)
Austria
£2,65
£7,85
£3,85
£8,30
£4,90
£9,10
£12,10
£15,25
Belgia
Bułgaria
Chorwacja
Czechy
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Hiszpania
Holandia
Irlandia
Islandia
Korsyka
Liechtenstein
Litwa
Luksemburg
Łotwa
Monako
Niemcy
Norwegia
Polska
Portugalia
Rumunia
Slowacja
Słowenia
Szwajcaria
Szwecja
Węgry
Włochy


Przesyła RoyalMail Not Tracked (NT) - Ubezpieczona do £20.
Przesyła RoyalMail Delivery Confirmation (DC) - Ubezpieczona do £50.

Cennik wysyłki i dostawy na terenie Europy - DPD.

Waga
DPD
do 10kg
do 20kg
do 30kg
Austria
£15,00
£24,30
£35,40
Belgia
£15,00
£24,30
£35,40
Bułgaria
£28,80
£40,80
£55,20
Chorwacja
£24,00
£36,00
£50,40
Czechy
£20,40
£32,40
£46,80
Dania
£18,00
£27,30
£38,40
Estonia
£24,00
£36,00
£50,40
Finlandia
£24,00
£36,00
£50,40
Francja
£15,00
£24,30
£35,40
Grecja
£28,80
£40,80
£55,20
Hiszpania
£17,70
£27,00
£38,10
Holandia
£15,00
£24,30
£35,40
Irlandia
£16,80
£28,80
£40,80
Islandia
£31,00
£41,00
£53,00
Korsyka
£15,00
£24,30
£35,40
Liechtenstein
£15,00
£25,00
£37,00
Litwa
£28,80
£40,80
£55,20
Luksemburg
£15,00
£27,00
£41,40
Łotwa
£28,80
£40,80
£55,20
Monako
£12,50
£22,50
£34,50
Niemcy
£15,00
£24,30
£35,40
Norwegia
£24,00
£34,00
£46,00
Polska
£13,88
£13,88
£43,20
Portugalia
£19,20
£28,50
£39,60
Rumunia
£28,80
£40,80
£55,20
Slowacja
£18,00
£30,00
£44,40
Słowenia
£24,00
£36,00
£50,40
Szwajcaria
£15,00
£25,00
£37,00
Szwecja
£18,00
£27,30
£38,40
Węgry
£24,00
£36,00
£50,40
Włochy
£18,00
£27,30
£38,40


Przesyłki DPD standardowo ubezpieczone są do wysokości £50.

W przypadku zagubienia przesyłki postępujemy zgodnie z regulaminem przewoźnika i nie zwracamy żadnych kosztów przed wydaniem decyzji przez przewoźnika.

 

ZWROTY
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, chętnie zaakceptujemy Twój zwrot nieotwartych, nieużywanych lub wadliwych towarów. Towar noszący znamiona używania nie może zostać zwrócony, chyba że jest wadliwy. Zwracany towar powinien zawierać opakowanie dostawcy oraz być w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Towar musi zostać zwrócony w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że towar zostanie uznany jako wadliwy to w takim przypadku koszty zwrotu zostaną zwrócone kupującemu.

ZWROT TOWARU PRZEZ KURIERA
Na przesyłce należy podać numer zwracanego zamówienia. W tym celu należy użyć etykiety zwrotnej załączonej do zakupionych produktów, aby zapewnić właściwy adres zwrotny i informacje o zwracanym zamówieniu.
Twój zwrot musi zostać zaakceptowany przez nasz zespół i może to potrwać do 5 dni roboczych. Po akceptacji nastąpi zwrot kosztów w ciągu 7 dni roboczych.